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Técnicas de Informática Profesional, Servicios y Asesoría
Atención 360 | Dynamics 365
Software para la atención integral de usuarios en entidades socio-sanitarias
Microsoft Dynamics 365 para entidades de servicios sociales
El sector de la discapacidad y dependencia tiene ante sí numerosas prioridades estratégicas; entre otras: Ordenar y simplificar las actividades diarias de los profesionales en sus organizaciones; poner en marcha nuevos servicios para las personas dependientes; incorporar nuevas tecnologías (de gestión y rehabilitación), o fomentar nuevas formas de colaboración y visibilidad con el sector público y la sociedad. La atención centrada en la persona es la razón de ser de este software para la gestión de servicios sociales.
Conoce cómo Funcasor ha conseguido optimizar recursos, coordinar centros, y ganar tiempo para invertirlo en servicios personalizados de alto valor.
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Características de Atención 360
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- Es un software modular diseñado para coordinar la actividad asistencial de los centros que prestan servicios de atención integral a personas con discapacidad o dependencia, tales como centros de atención integral, centros de día y residencias; espacios de rehabilitación y tratamientos, y otras entidades del ámbito de los servicios sociales (pisos tutelados, centros de menores, comedores asistenciales, ayuda a domicilio…).
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- Gestiona el plan de intervención con el usuario: objetivos terapéuticos, programas, itinerarios, actividades de programa).
- Coordina la actividad interna de los profesionales.
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Está desarrollado en Microsoft Dynamics 365 y Power Platform, se acoge a un modelo de licenciamiento en suscripción mensual y a un despliegue exclusivamente en nube. Despreocúpate de las actualizaciones y de las copias de seguridad.
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Es una solución modular y personalizable, accesible desde web, Outlook y apps para tabletas y smartphones.
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Ofrece condiciones especiales para organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs).
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Atención 360 Base | Core
- Datos personales y perfil de intervención.
- Ficha única de usuario adaptada a cada rol profesional.
- Distribución de beneficiarios por centros y servicios.
- Organización familiar y círculo de apoyo.
- Histórico de valoraciones por área de intervención: psicología, fisioterapia, trabajo social, terapia ocupacional, etc.
- Histórico de PIA y resultados.
- Histórico de intervención realizada por programa / servicio.
- Gestión de contactos: socios, donantes, voluntarios, proveedores…
- Gestión de entidades: administración pública, asociaciones, organismos y empresas.
- Gestión de profesionales y empleados.
- Cobros de servicios, cuotas de socios y donaciones.
- Campañas: sensibilización, captación de fondos, voluntarios, charlas informativas…
- Gestión de eventos e inscripciones.
- Comunicaciones masivas: e-mailings y telemarketing.
- Acogida.
- Programa de intervención multidisciplinar. Planes individualizados de atención (PIAs).
- Definición de PIAs por objetivos y medios.
- Despliegue y seguimiento de acciones del PIA.
- Análisis de consecución de objetivos.
- Gestión de valoraciones periódicas.
- Replanificación de la intervención.
- Informes impresos de resultados y de la nueva programación.
- Gestión de incidencias en servicios y procedimientos.
- Acciones de mejora.
- No conformidades.
- Hechos relevantes del usuario.
- Protocolos.
- Aplicación personalizable por perfil profesional.
- Indicadores gráficos de procesos y evolución.
- Calendarios y agendas compartidas.
- Flujos de gestión con delegación y supervisión.
- Partes de trabajo diario en centros asistenciales.
- Entorno cooperativos de trabajo: gestión documental, co-edición de documentos, chat interno, notificaciones.
- Integración con Microsoft Teams: equipos y canales, tareas, videoconferencia, llamadas de voz, etc.
- Datos auditados para cumplir los requisitos de protección de datos (GDPR).
- Modelo de seguridad basado en roles personales.
Aplicaciones Adicionales | Módulos
- Entornos para la digitalización de escalas de valoración. Por defecto, se incluyen los marcos de trabajo para las escalas: Calidad de Vida; BDI – II y Zarit.
- Es posible desarrollar nuevas escalas a petición de la entidad.
- Histórico de resultados de valoraciones.
- Captación de ofertas y necesidades de empleo.
- Búsqueda y clasificación de candidatos.
- Análisis de talento y habilidades.
- Asignación de candidatos a ofertas de empleo.
- Proceso de entrevista y cribado.
- Selección de puestos adecuados a perfiles profesionales.
- Histórico y seguimiento del proceso de reclutamiento.
- Itinerarios formativos asociados al PIA.
- Administración de cursos por temáticas y contenidos.
- Búsqueda de alumnos potenciales.
- Administración de disponibilidad.
- Proceso de inscripción, control de asistencia y evaluación.
- Gestión documental de contenidos formativos.
- Administración del personal formador: calendario y tareas.
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